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结果偏见:它如何导致你的灾难和如何避免它

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发表于 2020-3-28 00:19:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
认知偏差会影响我们的日常经历并影响我们的决策。但是,尤其是一种偏见可能是极其危险的-结果偏见。

什么是结果偏见?
结果偏差会使您专注于最终结果而忽略了整个过程中的风险。当我们已经知道特定任务的结果时,我们可以对过程中可能存在的危险视而不见。

“当人们观察到成功的结果时,他们往往更关注结果而不是导致结果的(通常是看不见的)复杂过程。”廷斯利,狄龙,麦森

通常,当我们重复一项任务并最终获得良好结果时,就会发生这种情况。这给我们的印象是,每当我们执行此任务时,效果都会很好。

但是在此过程中可能会发生很多事情。

例如,假设您生活在容易发生洪水的区域。到目前为止,在您居住的房屋中二十年来,洪水从未接近您的财产。您购买洪水保险吗?

许多人会拒绝。洪水已经二十年没有影响您了。但是接下来的一年,您会看到异常多的降雨,河岸爆裂,淹没了您的房屋。

研究表明,如果某人在险些逃脱了潜在危险的情况下遇到险兆,他们采取保护措施的可能性就较小。他们会有一个“我上次没事,以后会再好的”的态度。

他们没有评估形势的发展,而是专注于过去的结果,以为未来的决策提供依据。但这是一个瞬息万变的世界。那么,为什么我们觉得需要专注于结果而不是过程呢?

为什么我们会经历呢?
人类一直在努力使世界变得有意义,为此,我们必须在认知过程中采取捷径。我们无法评估每一项新体验并尝试对其进行解码。

结果,我们学习了这些认知捷径。在结果偏见中,我们通过对前一种情况进行评估来做到这一点。如果以前的情况能取得好的结果,那么我们将把它归纳为一个好的决定。当我们专注于结果时,就好像我们正在使用追溯后见之明的力量。它曾经工作过,它将再次工作。

但是结果偏见是一件坏事吗?当然,从过去的经验中学习对人类来说是一件好事吗?

是的,是的,但是结果偏见的问题在于我们没有从以前的经验中学到东西。我们只是复制它们。那就是危险所在。因为我们自欺欺人地认为我们的决定无关紧要,所以他们当然会做。

灾难性结果偏见的著名例子

深水地平线石油钻机

2010年4月,BP海湾石油圈的一个井喷安全机制失败。井喷被点燃,导致钻机下沉,引发了大规模的漏油事故,破坏了野生动植物并造成11人死亡。这次事故是美国历史上最严重的环境灾难之一。

但是为什么会发生呢?有警告标志。

钻机的工作人员称其为“地狱之井”,因为存在许多技术问题。首先,通向井的主管没有足够的扶正器以保持其直通。此外,钻井者过早地清除了钻井泥浆,导致管道不稳定。

井喷机组前一天晚上对管道进行了负压测试,以查看管道是否泄漏了石油和天然气。从根本上讲,这意味着清除沉重的泥浆,然后用较轻的海水代替。为了查看是否积累了压力,将井关闭了。压力的增加是石油和天然气渗入油井的可靠信号。

测试表明确实存在压力,但是BP经理和钻井人员不同意结果。没有人会同意,必须重复测试。重复测试后,每个人都同意他们取得了良好的成绩,许多机组人员上床睡觉。

但这不是一个好结果。
在接下来的几个小时中,数百桶石油和天然气泄漏并以增加的势头沿管道上行。这种巨大的压力通过安全爆裂破裂,并一直持续下去。最终,它被点燃,炸毁了石油钻机。

确保调查需要花费数年才能完成,但它发现了导致这次灾难的错误目录。 BP高管在行业中经历了数十次险恶的经历,但并未造成重大后果。

但是,每一次差错都是由于运气或情况的原因,而不是好的决策。例如,风向或使用其他安全设备。但是,没有发出警报并进行认真调查,而是认为每个未遂事件都表明安全程序正在运行。

挑战者号航天飞机
我们大多数人都可以记住挑战者号航天飞机在空中破裂的恐怖景象。

1986年1月,NASA的挑战者号航天飞机发射升空73秒后爆炸。七名宇航员被立即杀死,包括一名教师。直播进行了直播,这一发布发生在全球数百万名观众的注视下。那么到底出了什么问题呢?

调查人员将事故归因于O形圈密封件故障。这是一个密封环,应该保护火箭下部的两个关节。密封件设计用于阻止极热的气体从这两个接头泄漏。

但是,它破裂了,气体逸出了,导致泡沫从外部火箭箱上破裂了。这产生了碎片碎片,该碎片碎片穿过航天飞机机翼的一个洞并引起爆炸。

许多人质疑为什么由于当天的极端低温,最初的建议是取消发射,所以为什么继续进行发射。但是,已经决定启动。

以下调查表明,最初的飞行中O形圈故障最初引起了怀疑。但是他们实际上被忽视了,因为他们的失败以前从未造成过破坏。

实际上,理论物理学教授理查德·费曼(Richard Feynman)表示:

“很多海豹没有任何问题,因此显然是随机效应。这取决于您是否有气孔或没有气孔。因此,如果在一次特定的飞行中,所有六个海豹都没有气孔,那是没有信息的。”

火星探测器
我可以向您展示NASA无法正确调查导致灾难的太空旅行异常的另一个例子。

在1998年的火星之旅中,火星气候轨道器一直在偏离航道。实际上,它漂移了四次,并且每次地球上的分析人员都必须进行一些小的调整来纠正它。

科学家们没有试图找到造成2亿美元航天器漂移的原因。相反,他们进行了轨迹校正。当它接近火星时,没有坠入轨道,而是坠毁并在大气中破裂。

NASA的调查人员后来发现,程序员在设置旅程代码时错误地使用了英制而非公制。一个错误很容易纠正,但是因为它并没有引起太大的关注,而且他们可以在旅途中解决它,所以他们没有考虑漂移问题。

避免结果偏差的四种方法

当然,我们并不全都负责昂贵的石油钻机或航天飞机,但这并不意味着我们不应该对结果偏见保持警惕。以下是四种避免方法:

不要在压力下行动
在压力下的感觉会导致仓促做出的决策,在这些决策中,我们可能会倾向于依赖结果而不是程序。

不要依赖以前的经验
当然,检查过去的情况并做出判断是很自然的。但是,在涉及未遂事件时,我们应根据个人情况处理每种情况。

看原因,而不是结果
同样,这很困难,但是我们需要看到现在发生的事情,而不是专心于以前发生的结果。

如有疑问,请假设情况更糟
仅仅因为以前有过一些经验,并不能保证会再次获得令人满意的结果。始终假设情况更糟。

最后的想法
请记住,仅仅因为您一次又一次取得了不错的成绩,并不意味着您这次可以预测相同的结果。
微信公众号“丁香叶”ID:dxyeyx整理

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